FAQ中文版

第一部分：尺码与版型

Q1: 没有尺码表，我怎么知道该选哪个码？  A: 别担心，我们不用标准尺码表。直接私信我们你的身高、体重和腰围，我们会亲自为你推荐最适合的尺码。无论你是大码还是小个子，我们都会帮你找到完美合身的那一件！
Q2: 我不是中国人，也能穿汉服吗？
 A: 当然可以！汉服适合所有人——无论你的背景、国籍或体型如何。我们的客户来自美国、欧洲、新加坡、马来西亚、澳大利亚等地。只要你喜欢，就放心穿！
Q3: 我是大码/小个子，有适合我的款式吗？
 A: 有的！我们有专门的大码汉服，还有为小个子设计的八分长马面裙，裙摆不拖地，上身更显比例。私信告诉我们你的身材数据，我们帮你挑！

 

第二部分：下单与付款

Q4: 我要怎么下单？

A: 有两种方式：

· 直接在我们的网站上下单
· 或者通过 WhatsApp、Facebook、Instagram 私信我们，告诉我们你喜欢的款式和尺码，我们帮你处理订单
Q5: 我不懂中文/英文，也可以买吗？
  A: 可以的！我们可以借助翻译工具用任何语言沟通。注意：我们不接听电话或视频通话，所有沟通都通过文字进行，确保信息清晰准确。
Q6: 支持哪些付款方式？
 A: 我们接受信用卡、PayPal 和银行转账（支持马来西亚、新加坡、台湾、香港等地区）。结账时会显示可用的付款选项。


 

第三部分：物流与配送

Q7: 你们寄送到哪些地方？
  

A: 我们全球发货！主要目的地包括：

· 美国、加拿大
· 欧洲（英国、法国、德国等）
· 澳大利亚、新西兰
· 新加坡、马来西亚
· 台湾、香港
· 如果你的国家/地区没在列表中，欢迎直接询问！
Q8: 运费怎么算？
 A: 运费根据包裹实际重量和目的地计算。网站结账时会显示预估运费。
💡 提示：如果你买多件，建议私信我们询价——很多客户发现直接找我们下单比网站结账更划算！
Q9: 发货要多久？

A: 我们从中国发货：

· 新加坡、马来西亚：7-14天
· 台湾、香港：7-14天
· 美国、欧洲、澳大利亚：14-28天
  实际时效可能因物流商和海关清关略有浮动。
Q10: 包裹到货时，我会被收关税或税费吗？

A: 这取决于你所在国家/地区的海关政策：

· 马来西亚：订单超过 RM500 可能会被征收进口税 + 10% LVG
· 美国：订单低于 800 美元免关税
· 欧盟/英国：可能会征收 VAT（增值税）
  建议将单个订单金额控制在你所在国家/地区的免税额度以内。如有疑问，欢迎私信我们！

 

第四货部分：退换

Q11: 可以退换货吗？
  

A:

· ❌ 尺码不合适不接受退换。所以我们强烈建议下单前先私信我们，发送你的身高、体重、腰围，我们会帮你确认合适尺码。
· ❌ 因个人喜好（如颜色、款式、“不适合我”）不接受退换。
· ✅ 如果商品有质量问题（破损、污渍、发错货），请在签收后 7天内 私信我们，我们会帮你处理。

 

第五部分：批发与批量订单

Q12: 你们提供批发吗？
  A: 有的！如果你是店主、活动主办方、舞蹈团队或 cosplay 团队，我们可以提供批发价。最低起订量 25 件，款式可以混批。
Q13: 怎么下单批发？
 A: 私信告诉我们你想要的款式和数量，我们会为你报价。大批量订单可以安排海运，节省运费。

 

第六部分：其他

Q14: 我是新手，第一次买汉服应该选什么？
  

A: 我们建议从日常款或改良汉服开始，比如：

· 马面裙 + 简单T恤/衬衫
· 比甲 + 阔腿裤
· 中式上衣
  这些款式好搭配，上班、上学、日常出门都合适。如果你不确定，欢迎私信我们，我们很乐意帮你推荐！
Q15: 你们就是 Facebook 上开了很多年的那家汉服店吗？
 A: 是的！我们做汉服生意很多年了，很多客户都是口碑推荐来的。我们专注于高品质、适合日常穿的汉服。欢迎来找我们玩！