🇫🇷 FAQ client américain – Prix, taille et livraison
💵 1. PRIX –
Q1 : Combien coûte chaque Hanfu/article ?
Les prix varient en fonction du design et du matériau.
Vous pouvez vérifier le prix exact sur notre site web : yuklshop.com
Ou envoyez-nous une capture d'écran, et nous vous confirmerons le prix.
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Q2 : Le prix inclut-il l'expédition vers les États-Unis ?
L'expédition n'est pas incluse, sauf indication contraire.
Nous calculons l'expédition en fonction du poids + de la destination.
Envoyez-nous les articles que vous souhaitez, et nous vous indiquerons les frais d'expédition exacts.
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Q3 : Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons PayPal, la méthode la plus sûre et la plus pratique pour les clients américains.
PayPal permet :
✔ La protection de l'acheteur
✔ Un paiement rapide
✔ Les paiements par carte de crédit/débit
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Q4 : Y a-t-il des frais supplémentaires comme les douanes ?
La plupart des clients ne sont PAS facturés de frais supplémentaires.
Cependant, les politiques douanières varient selon les États, et toute taxe à l'importation (si elle se produit) est facturée par le gouvernement américain, et non par nous.
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📏 2. TAILLE –
Q1 : Quelle taille dois-je choisir ?
Les tailles asiatiques sont différentes des tailles américaines.
Pour vous recommander la meilleure taille, veuillez nous indiquer votre :
Taille
Poids
Tour de poitrine / taille / hanches (facultatif mais utile)
Nous vous recommanderons la taille correcte en fonction des mesures réelles de l'article.
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Q2 : Proposez-vous des options de grande taille ?
Oui !
Nous avons de véritables Hanfu de grande taille, y compris des tailles pour des mesures de buste, de taille et de hanches plus grandes.
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Q3 : Je suis petite. La jupe sera-t-elle trop longue ?
Pas de soucis !
Nous proposons des jupes mamian de longueur 8/10 adaptées aux petites personnes, parfaites pour les clients mesurant environ :
150–160 cm (4'11"–5'3")
Elles ne traîneront pas sur le sol.
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Q4 : Vos tableaux de tailles sont-ils précis ?
Oui.
Chaque produit a un tableau des tailles détaillé.
Si vous n'êtes pas sûr, envoyez-nous vos mesures – nous vérifierons pour vous.
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✈️ 3. EXPÉDITION ET LIVRAISON
Q1 : Expédiez-vous aux États-Unis ?
Oui ! Nous expédions directement aux États-Unis avec une logistique internationale stable.
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Q2 : Combien de temps prend l'expédition vers les États-Unis ?
Le délai de livraison est généralement de :
📦 7 à 14 jours ouvrables
selon votre État et le processus douanier.
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Q3 : Combien coûte l'expédition vers les États-Unis ?
L'expédition dépend de :
Le poids total de la commande
Votre ville/État
Envoyez-nous les articles que vous souhaitez → nous calculerons les frais d'expédition exacts.
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Q4 : Comment expédiez-vous le colis ?
Nous utilisons des coursiers internationaux fiables avec suivi.
Vous recevrez un numéro de suivi après l'expédition.
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Q5 : Puis-je suivre ma commande ?
Oui !
Nous fournissons un suivi complet de notre entrepôt à votre adresse aux États-Unis.
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Q6 : D'où expédiez-vous ?
Nous expédions depuis nos entrepôts en Malaisie ou en Chine, selon le produit.
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Q7 : Que se passe-t-il si mon colis est retardé ou perdu ?
Ne vous inquiétez pas — contactez-nous.
Nous vous aiderons à le suivre ou à trouver une solution.
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